Bloqueio de acesso e impossibilidade de redefinição de senha do robô da loto

Question

Fiz a aquisição do robô da loto em 2022 pagando por um pacote vitalício onde eu poderia acessar o site quando quisesse para simular jogos ou palpites para minhas apostas , mas recentemente não consigo mais acessar pq me bloquearam o acesso e quando coloco para enviar e-mail para redefinir senha aparece uma mensagem dizendo que algo deu errado e não será possível acessar.
Pois paguei por uma coisa que prometeram e fizeram outra .
[Editado pelo Reclame Aqui].