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Itaitinga - CE

02/02/2022 às 15:29

ID: 137725769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/01/******* efetuei uma compra de um produto (ROBO DE COMENTARIOS) apresentado por DANYLO CARLOS SANTANA SILVA, que prometia a devolução do valor caso no prazo de 7 dias por desistencia ou qualquer outro motivo e no mesmo dia pedi devolução do valor. Entrei em contato pelo suporte ( *******) solicitando o reembolso mais sem retorno até essa data, tentei o whatsapp (*******) onde me bloquearam.
O pagamento foi feito pela plataforma PerfectPay no valor de R$ *******,00 via pix.
E até o momento sem retornone solução.

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Resposta da empresa

02/02/2022 às 15:35

Olá! Super dia Reginaldo! Tudo bem com você?

Meu nome é Lucas, faço parte da Equipe de Suporte do Robô de Comentários.

Dei uma olhada nos dados que você nos enviou amigo(a) e esse robô que você adquiriu não faz parte da nossa empresa. Não trabalhamos com essa plataforma e nem conhecemos esse produto! Dessa forma, não podemos te ajudar muito. Pedimos que entre em contato com a empresa responsável para que ela te ajude da melhor forma possível.

Pedimos que avalie sua Reclamação como Solucionada, por favor.

Aproveitamos para nos desculparmos pelos possíveis transtornos que possam ter sido gerados.

Estamos fazendo o possível para que tudo se resolva da melhor forma.

Sempre que precisar nos colocamos a disposição pelo nosso canal de atendimento.