Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2024 às 10:38
ID: 188008815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui convidado por Wellington lá do telegram a utilizar o robô dinamic e no final perfil meu dinheiro quando ele viu que eu perdi tudo ele tirou meu acesso ao robô e com isso ele acabou [Editado pelo Reclame Aqui] um valor restante que restou na conta eu fiquei sem o acesso a conta para faser o sac ou seja fui [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 09:46
Prezado Gleison
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente que você tenha enfrentado dificuldades com o uso do robô. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e levamos suas preocupações muito a sério.
Gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, removemos o acesso de nossos clientes às suas contas. Nosso objetivo é sempre garantir que você tenha total controle sobre seu investimento e possa realizar saques ou ajustes conforme necessário.
É importante destacar que o mercado financeiro é volátil e, embora ofereçamos ferramentas para auxiliar nas operações, os resultados podem variar. Recomendamos sempre seguir as diretrizes de gerenciamento de risco e revisar o material educativo que disponibilizamos.
Pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte para que possamos investigar sua situação específica e oferecer a assistência necessária. Estamos comprometidos em resolver essa questão de forma justa e transparente.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente
Maria - Suporte Dinamic