Não recebi o Robô

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2024 às 17:51
ID: 179856129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em dezembro através da hotmart, porém enviei várias msgs por que durante o curso fala que receberemos o acesso ao robô por email, quase 1 mes após nao recebi nada, só o curso dele que nao serve para nada sem ele.
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 20:25
Prezado Marcelo, boa noite!
O acesso ao seu robô foi enviado no mesmo dia em que foi adquirido, ou seja, 01/12/*******.
O senhor chegou a verificar todas as caixas de seu e-mail? Algumas vezes o e-mail pode cair na caixa Spam, Promoções etc etc.
Reenviei o acesso do seu robô ao e-mail cadastrado na Hotmart e peço, por gentileza, que o senhor verifique o recebimento em todas as caixas.
Ao adquirir a licença é enviado um vídeo com um treinamento completo informando todo o passo para deixar o robô em pleno funcionamento. É muito importante assistir ao vídeo completo e sem pular etapas.
Caso o senhor tenha alguma dúvida, por gentileza acione o nosso canal de atendimento no Telegram: https://*******
Atenciosamente,
Robô Fórmula Trader.
Réplica do consumidor
06/01/2024 às 20:27
Eu recebi o curso mas o robô foi dito que eu receberia por e-mail e não recebi.
Réplica da empresa
06/01/2024 às 20:31
Prezado Marcelo, boa noite!
Oriento que o senhor assista ao vídeo de treinamento completo e sem pular etapas, por gentileza.
Nele estão todas as orientações necessárias, desde a abertura de uma conta em corretora até deixar o robô em pleno funcionamento.
Para um melhor atendimento, acione o nosso canal de suporte no Telegram: https://*******
Atenciosamente,
Robô Fórmula Trader.
Consideração final do consumidor
06/01/2024 às 20:33
Peço desculpas pelo transtorno, eu que nao consugui acessar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/01/2024 às 09:38
Prezado Marcelo, bom dia!
Ficamos felizes que conseguimos te auxiliar em seu problema.
Caso necessite de qualquer informação e/ou auxílio, não hesite em contatar-nos através do Telegram: https://*******
Tenha uma excelente semana!!!
Abraços,
Robô Fórmula Trader.