Depósito incorreto e dificuldade de reembolso na plataforma

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Campinas - SP

29/12/2025 às 19:21

ID: 236163597

Fiz um depósito de 150, sendo que era pra por apenas 50 reais, entrei em contato com o suporte e eles se negam a devolver, sempre depositei nessa plataforma e nunca tive problemas, estou extremamente desapontada e não irei depositar mais, mas quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 12:42

Olá! Gostaríamos de esclarecer que não representamos nenhuma casa de apostas. Nosso nome foi adicionado ao Reclame Aqui por engano.
Caso você tenha realizado um depósito ou tenha tido algum prejuízo, é importante entrar em contato diretamente com a empresa responsável pela transação.
Veja como proceder:
1 Verifique no comprovante de depósito o nome e o CNPJ da empresa para a qual o valor foi enviado.
2 Com essas informações, registre sua reclamação diretamente com a empresa correta no Reclame Aqui ou em outros canais oficiais.
3 Confirme o nome da empresa no comprovante de pagamento para garantir que está notificando a instituição certa.
Agradecemos pela compreensão.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (12) 99109-5475.