Não devolução de dinheiro por arrependimento na contratação (plano Trimestral Pacha-Mama) dentro do prazo de 7 dias

Prezado Fernando,

Verificamos com o setor responsável que o valor do plano contratado foi devidamente devolvido, na condição que a plataforma intermediária do pagamento nos permite e a compra cancelada.

Contudo, esclarecemos que todos os serviços - estratégia e materiais didáticos - contratados foram entregues imediatamente após a aprovação da compra.

Ressaltamos ainda nossa transparência, pois nossos termos de aceite de compra, políticas de cancelamento e de uso, estão disponíveis sem letras miúdas e publicamente em nosso website, antes mesmo de qualquer contratação.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido boa, como a de nossos outros milhares de clientes. Continuamos a disposição.

Att,
Equipe Robô Investe

Essa informação não procede. Os valores não foram devolvidos e nem a compra cancelada. Tenho boletim de ocorrência evidenciando o que estou dizendo e minha advogada está entrando com a devida petição para resolver isso no tribunal. O Jader não é uma pessoa honesta e não recomendo fazerem negócios com ele e sua empresa pois agem de má fé. Solicitei o cancelamento logo em seguida a compra e não recebi e/ou utilizei nenhuma material como ele alega. Mas enfim, isso será tratado no devido fórum e espero que a justiça seja feita, de modo a corrigir a conduta do Sr.. Jader que precisa realmente aprender a tratar os clientes com respeito e não se apropriar indevidamente do dinheiro suado alheio.

Fernando,

Iremos verificar diretamente com a plataforma que faz o intermédio do pagamento, pois consta na na mesma que o valor da transação 308E9180-B81C-4BE6-894F-A28CB8C27001 foi devolvido, no dia 12/12/******* 14:14.

Talvez ainda não tenha aparecido em sua fatura, pois o Pagseguro tem um prazo de até 60 dias, ou seja, duas faturas para estornar. Nesta parte, infelizmente não temos controle.

Mentira, o valor foi de R$ 3.*******,00 e nenhum centavo foi devolvido. Não tente aqui se passar de honesto não Sr. Jader pois você sabe muito bem que essa sua informação não procede e está fazendo apenas para ganhar tempo enquanto engana outros potenciais clientes. Eu também sou empresário e jamais agi e nem agirei assim com meus clientes. Você vende sonhos, não entrega resultados e se aproveita da boa vontade e fé das pessoas para crescer financeiramente às custas dos outros.

Como já dissemos, agimos sempre de forma transparente e estamos entrando em contato direto com o intermediário do pagamento para entender o que ocorreu.
Também trataremos o assunto diretamente em seu e-mail, enviando todas as informações que temos e que comprovam que o valor foi debitado de nossa conta para estorno ao comprador.

3 meses depois do cancelamento vocês querem agora agir com transparência? Vocês se negarem a devolver o dinheiro, tive que ir na Delegacia, PagSeguro, banco e administradora do cartão pedir o estorno da transação por desacordo comercial e isso foi corroborado com o boletim de ocorrência em questão. Isso porque o plano que comprei tinha garantia de devolução de valores caso não desse resultados. Na hora que vi que era fria, pedi o imediato cancelamento e o próprio Sr. Jader (que é o dono, Financeiro, Suporte e demais departamentos) se negou a resolver de forma amigável. Agora, meses depois eles aparecem dizendo que são prestativos, mas na prática estão somente tentando preparar o terreno aqui no ReclameAqui para ludibriar outros pais de família Brasil agora. Não façam negócios com essa empresa e fujam de seus robôs mágicos e super lucrativos. Bobo fui eu que optei por experimentar dentro dos 7 dias achando que estava tratando com pessoas do bem. Ledo engano, fiquei bastante decepcionado com o modus operandi da Robô Investe e principalmente pela postura inadequada do Sr. Jader mil e uma funções, que poderia facilmente ter resolvido esse imbróglio ao invés de deixar chegar ao ponto que chegou. Agora que já perdi tempo e dinheiro com isso tudo, te convido Sr. Jader a nos próximos meses comparecer ou enviar preposto para São Paulo para se defender do indefensável. Tudo que me faz de ruim voltará a cavalo para o senhor e sua famigerada empresa. Confio em Deus e ELE jamais me desamparou!