Robô Investidor Trader

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Santa Teresa - ES

01/12/2021 às 05:28

ID: 133867289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra do Robô Fórmula Trade em 26/11/21 e o mesmo só opera na plataforma MetaTrader 5.
Configurei como orienta os videos de instalação, mas como a internet aqui na minha cidade tem muita latência a plataforma não funcionou como desejado, afetando a operação do robô.
A partir do dia 29/12/21 enviei vários e-mails, relatando o fato e solicitando o reembolso e não obtive resposta.
Isso posto, solicito o imediato reembolso do valor pago, baseado no artigo 49 CDC, ou seja, direito de desistência do produto adquirido no prazo de 7 (sete) dias.
No caso de indeferimento, não me resta outro caminho a não ser via judicial.