Pontos vendidos Livelo

Question

Na primeira quinzena de março/2025 , vendi meus pontos para Livelo através do aplicativo.
Constei meus dados bancários corretamente, mas até o momento nada recebi. Estou muito chateada pois sou uma pessoa idônea, não faço aos outros nada do que desejo pra mim.
Estamos no final do mês de março, minha conta ainda não foi creditada!?!?
Porque a Livelo está fazendo isso comigo?!?!?
Não há preocupação com a reputação da empresa????