Robomind

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/08/2020 às 22:36

ID: 110264117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite, eu contratei um curso de robótica na empresa Robomind para o meu filho antes da pandemia, o curso iria até o fim do ano uma ou duas vezes por semana no próprio colégio dele, inclusive, foi através do Colégio Adventista de Gopouva em Guarulhos que conheci a empresa ROBOMIND, enfim, parcelei o curso em dez parcelas de *******,00 reais, totalizando 1.*******,00 reais, isto no cartão de crédito, meu filho fez duas aulas presenciais e mais nada, eles ofereceram um curso On Line, porem não substituía o presencial, mesmo assim meu filho participou de uma aula e não quis continuar Mesmo sendo gratuita, como mostra os prints que estou enviando anexo dos professores que conversei, enfim, contratei a empresa ROBOMIND pela confiança que tive no colégio Adventista de Gopouva, pois eles usavam as salas de aula do colegio para dar o curso. Até agora paguei as parcelas sem uma definição de como seria a continuação do curso, na semana passada recebi um e-mail comunicando que as aulas seriam On Line, onde deveria adquirir o material e meu filho fazer as aulas remotamente, não concordei e solicitei o cancelamento, qual foi minha surpresa, fui informando pelo aplicativo WhatsApp que a empresa não devolve o dinheiro e me dá o valor em crédito para eu fazer um curso presencial o ano que vem ou a outra alternativa é eu continuar pagando e tentar ser reembolsado o ano que vem, enfim, não assinei nenhum contrato e pelo artigo 49 do código do consumidor, eu posso solicitar o reembolso de *******% do valor da prestação de qualquer serviço se este não for entregue pelo menos 50%. Tenho tudo documentado onde tentei reaver meu dinheiro na melhor maneira possível, já paguei 6 parcelas e vou solicitar ao meu cartão o cancelamento das outras parcelas, estou anexando duas conversas que tive com os professores em datas diferentes e um Print do aplicativo do meu cartão. Onde mostra que paguei a sexta parcela de 10. Fico no aguardo de uma solução, desde já agradeço