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Sorocaba - SP

23/08/2016 às 17:17

ID: 20517101

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Comprei um robô aspirador ( Deebot ) na Roboshop a poucos meses. Quando perguntei se em caso de assistência técnica, a simples notinha que me deram serviria como garantia, me responderam que sim, era o suficiente!
Pois bem, precisei usar a assistência técnica, e claro, eles não aceitaram a simples nota. Fui até a loja atrás da nota fiscal. A funcionária me respondeu que esteva com problema no sistema e não estava conseguindo emitir a nota. O problema é que a assistência do aparelho é em outra cidade, e eu iria p lá 2 dias depois. Mas fiquei tranquila pois ela me disse que me enviaria no dia seguinte ou no máximo até o dia que eu iria precisar! No dia seguinte nem me ligar, ela ligou. Quando falei com outro funcionário disse que ela só estaria lá no dia seguinte. Passou-se 2 dias e o telefone da loja simplesmente não funcionava mais. Tive que me deslocar até a loja, para conversar pessoalmente, com outro funcionário, que me disse que enviaria no dia seguinte. Resumindo, foram 7 dias p me entregarem a nota do aparelho. O mais impressionante, é que nem ligar, ou dar satisfação, cumprir com o que fala então esquece . A palavra dos funcionários infelizmente não são cumpridas