entrega
Resolvido
Luziânia - GO
04/06/2024 às 09:19
ID: 190075037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesolá, fiz uma compra no site deles e estou aguardando retorno sobre codigo de rastreio de entrega q nao consta no site , mandei mensagem mas ainda nao obtive resposta.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 10:47
Olá, Luciane!
Verifiquei que a sua solicitação foi respondida via WhatsApp em menos de 60 minutos após o seu contato inicial. Pode ficar tranquila que respondemos todos os contatos, mas o tempo de resposta pode variar um pouco de acordo com a disponibilidade do nosso time.
O seu pedido já foi enviado, segue o código para rastreio: *******
Reforçando o prazo de entrega informado no momento da compra: O envio é realizado em até 9 dias, após a compra. Geralmente, enviamos em 2 dias.
Prazo de entrega após o envio:
- Região Sudeste: 02 a 10 dias
- Região Sul e Centro-Oeste: 04 a 20 dias
- Região Norte e Nordeste: 7 a 45 dias.
Caso precise de mais algum auxílio, estamos à disposição.
Att.,
Equipe Robottime
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 08:57
resolveu sim, o equipamento chegou, porem nao gostei muito, achei q falta , pelo valor q pagamos, uma pagina de acesso para outros itens. com esse valor da mensalidade, pago planos de estudos bem complexos e achei q nao valeu a pena pelo item q veio. nao preencheu minhas expectativas, vou procurar outros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
26/06/2024 às 10:00
Olá, Luciana!
Obrigado pelo seu feedback.
Destacamos que além da caixa mensal com os nossos produtos, todos os nossos assinantes também recebem condições especiais na nossa loja de brinquedos didáticos e também acesso exclusivo ao nosso Portal de Cursos, onde temos aulas sobre Programação para Crianças, Como Programar Robôs Simulados, Criação de Games com Construct 3, Atividades Maker com Reciclados, Robótica Eletrônica com Arduino e em breve diversos outros assuntos relacionados a robótica, programação e desenvolvimento infantil.
As informações sobre como acessar o Portal foram enviadas dentro da caixa que você recebeu, basta acessar o link disponibilizado.
Agradecemos pelo período que permaneceu conosco e ficamos à disposição caso futuramente queira voltar a receber os nossos produtos.
Att.,
Equipe Robottime