Cobrança indevida de condomínio antes da entrega das chaves do imóvel

Prezado Sr.*****

Agradecemos por compartilhar sua preocupação e por nos permitir esclarecer este tema com toda transparência. Entendemos perfeitamente o quanto situações relacionadas à sua unidade podem gerar desconforto, especialmente quando se trata do seu lar e de um investimento tão valioso.

Gostaria de reforçar que, como administradora do condomínio, nossa atuação é restrita à gestão das áreas comuns, do fluxo administrativo, financeiro e operacional do condomínio já constituído. Questões específicas da unidade privativa, como entrega do imóvel, pendências de construção ou qualquer item decorrente do contrato de compra e venda, são tratadas diretamente entre o(a) proprietário(a) e a construtora/incorporadora responsável, conforme previsto na legislação brasileira. Assim, não possuímos autonomia legal para intervir ou representar o condomínio em assuntos particulares junto à construtora.

Importante destacar que o *****, responsável administrativo pelo condomínio, realizou o atendimento inicial e prestou todos os esclarecimentos necessários com o objetivo de elucidar o caso e oferecer o amparo possível dentro das nossas atribuições legais. Nosso time permanece à disposição para atender e orientar sempre que o assunto envolver as atividades do condomínio.

Ainda que não possamos atuar diretamente nesse tipo de demanda, não queremos que você se sinta desassistido(a). Nosso compromisso é garantir a melhor experiência no que diz respeito à vida condominial. Conte conosco sempre que precisar!

Por fim, encerramos esta mensagem solicitando que nos avalie no canal Reclame Aqui, para termos um desfecho deste atendimento. Reforçamos nossas limitações de atuação e ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Time [Editado pelo Reclame Aqui]