Atraso no reembolso do curso preparatório PMP após cancelamento da turma

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

29/08/2025 às 18:34

ID: 225700551

Contratei o curso preparatório para o exame PMP no dia 22/07, a qual a turma estava com previsão de inicio para dia 16/08.

No dia 11/08, me informaram que não conseguiram fechar a turma de sábado e me empurraram para outra turma na semana a qual informei que não possuo essa disponibilidade. Continuei aguardando mais alguns dias a qual me relataram que a próxima turma começaria em 27/09. Por causa do tempo e da data, informei no dia 19/08 que iria optar pelo reembolso do valor pago.

Desde então, só recebi desculpas e enrolação, dizendo que estavam tratando com o financeiro. Hoje, dia 29/08, me informaram que só vão devolver no dia 03/09, me fazendo esperar ainda mais.

A empresa falhou em cumprir o que foi prometido e ainda dificulta o reembolso. Exijo que devolvam o valor de forma imediata, sem mais enrolação.

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 11:54

Peço desculpas pela demora. Houve um truncamento de informações.
Tudo foi resolvido dia 3/9.

Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 14:05

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8