Compra não estornada no prazo

Não resolvido
São Vicente - SP
21/02/2022 às 20:49
ID: 138842963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz uma compra online( dados abaixo) e imediatamente após ver que não condiz com o anúncio pedi o cancelamento da mesma e já passou o prazo de resposta e não tive retorno.
Valor já foi descontado do meu cartão e eu paguei a primeira parcela.
Preciso de um retorno, pois não usei o produto e pedi o cancelamento dentro do prazo conforme o código do consumidor .
Código da compra: PPCPMTB596ED71
Produto: Descobrindo o Segredo - Plano 3 Remarketing
Valor: 2x de R$ 35,01
Data da compra: 13/01/******* 19:19:24
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Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 21:35
Não devolveu dinheiro, não segue CDC.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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