Estorno não realizado.
Resolvido
Curitiba - PR
14/01/2025 às 13:48
ID: 207209427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produto pelo site, ao receber percebi que a qualidade era inferior à propaganda. Imediatamente pedi a devolução. Enviei o produto, fiquei sem ele e sem dinheiro. E sem resposta da empresa
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 12:12
Nossa política de devolução, que inclusive conta no site, é após receber o produto de volta, o valor é reembolsado em até 7 dias úteis. O pacote da devolução foi recebido dia 11-01, e o estorno finalizado no dia 15-01. Dentro dos prazos que informamos.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 12:16
Empresa resolveu o problema, atendeu com cortesia e prestatividade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10