Robson Veículos

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Pedro Leopoldo - MG

24/03/2026 às 17:47

ID: 244211053

Comprei um veículo na Robson Veículos (Pedro Leopoldo) em 11/11/2025. Após a compra, soube pela Automax e pela FIAT que a garantia de fábrica já estava perdida e informação não comunicada no momento da venda, o que impacta a valorização e a decisão de compra.O carro apresentou falha no painel e dois laudos identificaram defeito no diferencial traseiro (vício oculto). Após minhas tratativas, a FIAT forneceu a peça sem custo, pois o problema não tem relação com a perda de garantia (decorrente de manutenção fora do prazo por antigo responsável). Resta a mão de obra/serviços para a troca do diferencial, orçada pela Automax em R$ 1.671,70.Além disso:Surgiu multa anterior à compra (autuação em 17/10/2025) no valor de R$ 130,16, que apareceu após a transferência;IPVA e tanque cheio foram acordados na negociação e não foram cumpridos; já paguei R$ 2.240,43 (1 parcela) e R$ 2.159,46 (2), restando R$ 2.159,36 (3);Houve atraso na transferência do veículo.Gastos já feitos (diagnósticos): R$ 250,00 (Autotech) + R$ 458,00 (Automax) = R$ 708,00.Resumo financeiro (referência):Reembolso imediato: R$ 708,00 (diagnósticos) + R$ 130,16 (multa anterior) + R$ 4.399,89 (IPVA já pago) = R$ 5.238,05.Assumir/autorizar: R$ 1.671,70 (serviços Automax para troca do diferencial) + R$ 2.159,36 (parcela vincenda do IPVA) + tanque cheio conforme tratado.Tenho laudos técnicos (Autotech e Automax), orçamento da Automax, comprovantes de IPVA, documento da multa e documentos do veículo.O que espero como soluçãoRessarcimento referente ao pagamento direto dos serviços para troca do diferencial na Automax (R$ 1.671,70);Reembolso dos diagnósticos (R$ 708,00);Pagamento da multa anterior (R$ 130,16) e regularização para não haver débitos pretéritos em meu nome;Cumprimento do combinado sobre o IPVA: reembolso do total já pago (R$ 4.399,89) e assunção/quitacao da parcela vincenda (R$ 2.159,36);Cumprimento do tanque cheio conforme tratado (abastecimento ou reembolso do valor);Apresentação do laudo ou comprovante formal (emitido pela FIAT/Automax e/ou declaração em papel timbrado da Robson Veículos) atestando que, na data da venda (11/11/2025), o veículo foi entregue com todas as garantias pertinentes a um veículo 2023, incluindo:status da garantia de fábrica na data da venda (prazo remanescente, cobertura e eventuais restrições);registro no sistema da montadora/concessionária e cumprimento do plano de manutenção até então;eventual garantia contratual da loja (prazo e cobertura), se existente.Na ausência de tal comprovação, peço o reconhecimento do descumprimento de informação/oferta e a compensação pelos prejuízos (inclusive pela desvalorização do veículo).Peço retorno formal o mais breve possível.Meu objetivo é resolver de forma amigável.