Estampas Show

Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

04/12/2024 às 18:02

ID: 203698999

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 19 de novembro fiz a compra de DTF, pedido:*************,enviei o arquivo conforme orientação.
No dia 03 de dezembro recebi a encomenda mas tinha acabado de chegar de viagem e já era noite não percebi que faltava alguma coisa na estampa, mas fui dormir e como não tirei a imagem dá cabeça, aí me dei conta do que faltava, assim, logo que amanheceu o dia entrei em contato com a empresa, onde fui informado que o detalhe do qual dei falta era pequeno demais não poderia ser impresso, pois bem, em primeiro lugar no anúncio deles não tem nada esclarecendo a esse respeito segundo se não podia e eles viram isso na hora da impressão teriam que avisar, pois uma coisa é avisar que não alteram arquivo outra coisa é enviar um produto para o cliente sabendo que está diferente daquilo que ele pediu, mais não para por aí pois fiz a experiência de estampar um material e qual a surpresa o detalhe apareceu como um [Editado pelo Reclame Aqui] ou seja mesmo que quisesse convencer a cliente de aceitar a estampa sem esse detalhe que é o nome dela, não poderia pois iria ficar essa sombra na estampa, agora vem o agravante, está conversando com a empresa pelo o whatsapp para encontrar uma solução, o atendimento foi encerrado por já ter terminado o horário de atendimento eu achei isso o fim da picada.