Falta de Atendimento e Atraso na Finalização de Projeto DTF Têxtil
Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2025 às 11:48
ID: 228923701
Fizeram uma promoção de DTF têxtil, mas com a data errada, mesmo assim, me atenderam, mas para finalizar o projeto, marquei com a atendente que iria mandar o arquivo às 16hs, isso depois de várias insistência pelo atendimento. Mandei o arquivo antes das 16hs e de lá pra cá, estou sendo ignorado, tanto no atendimento no whatsapp como no Instagram. Já fiz serviço com eles antes e foram nota 10 no atendimento e agilidade, mas hj, não sei o que aconteceu, mas estou a uma semana tentando ser atendido e estou literalmente implorando pra finalizar o meu atendimento
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 07:47
Olá! Aqui é a equipe da Estampa Show. Gostaríamos de pedir desculpas pela demora no atendimento.
Nosso WhatsApp passou por instabilidades devido ao alto volume de mensagens durante a promoção, e além disso, estávamos com a equipe reduzida, o que impactou ainda mais no tempo de resposta.
Agora, já estamos com tudo normalizado e com a equipe *******% completa para melhor atender você.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 08:23
Resolveram o problema com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10