Robson

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/04/2022 às 16:42

ID: 142066511

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei posicionamento em 14/02/******* sobre duas poltronas opala cinza chumbo - base giratória que comprei no site. Até então não tive retorno se vão efetuar a troca ou, reembolsar o valor pago pela mesma.
Tinha questionado sobre o defeito na base de uma delas e hoje a segunda apresentou o mesmo defeito. Ou seja, as duas estão com defeito.

A estrutura que fixa o corpo da cadeira e a base giratória é FRÁGIL, ambas apresentam o mesmo defeito.

Meus clientes, 90% são gestante, corriam risco de a qualquer momento caírem, levando a um transtorno ainda maior.

Pedido -*******


RECENTIMENTE RECLAMEI NO SAC, TENTEI CONTATO PELO GRUPO B2W E ATÉ O MOMENTO NÃO OBTIVE ÊXITO:

O produto de acordo com o CNPJ contido na NF, Kaza Decor, CNPJ*******19, empresário Robson Gomes.
Data de Emissão 27/12/******* 21:20:33-03:00
Valor Total da Nota Fiscal *******,80 reais
Tento fazer contato pelo número*******) que aparece no CNPJ acusa que não existe.
Entrei em contato ao SAC e fui informado que a empresa é terceirizada, alegando que o produto não é deles.

Um absurdo.
Pra vender tudo é lindo mas quando é para resolver o problema não aprece o responsável, (marketplace. Alguns produtos são vendidos por sellers, que utilizam a plataforma do grupo B2W (Americanas, Shoptime e Submarino) como uma grande vitrine). Ou seja, simplesmente vendam, se o consumidor for [Editado pelo Reclame Aqui] deixe que corra atrás não é problema nosso.
Lamentável.