Não ser atendida com o meu pedido - não houve resposta
Respondida
São José do Rio Preto - SP
12/02/2016 às 17:43
ID: 16748336
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou esperando desde janeiro, da funcionária Edna, a resposta do proprietário, sobre a redução do aluguel do Anã Terra, onde minha filha Jessica mora pois estuda na USP, e ta fazendo intercâmbio na Alemanha desde junho e não querendo desfazer do ape, gostaria de fazer um acordo com o proprietário. Nesta terça de carnaval, voltando p Rio Preto, passei por SCarlos e peguei na caixa de correspondência, uma carta do reajuste do aluguel, q acho q devia ser informada por email ou mesmo por um telefonema. Quer dizer, p reajuste, a Edna localiza o proprietário, mas p uma redução, não tenho resposta. Estou indignada, pois eh a 2 vez que me decepciono c a empresa.
Therezinha Aissa
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Resposta da empresa
19/04/2016 às 17:39
Boa tarde Sr.a Therezinha,
Realmente houve uma demora na resposta visto que o proprietário do imóvel estava viajando.
A Sra. tem razão que o aviso de reajuste tem que ser enviado via e-mail e estamos investindo em um novo sistema que irá possibilitar essa ferramenta.
A Edna me informou que foi acertado o desconto e está tudo correto agora.
Fico a disposição da Sr.a.
Att.
Frederico