Doce de leite com sabor azedo fora do padrão, mesmo dentro da validade
Não respondida
São Paulo - SP
24/01/2026 às 00:13
ID: 238673203
Comprei um doce de leite da marca Rocca no dia 23/01 e, ao consumir o produto, identifiquei que ele apresentava sabor azedo, totalmente fora do padrão esperado. O produto é o doce de leite com café.
Estou encaminhando fotos do produto, nas quais é possível verificar que ele se encontra dentro do prazo de validade, bem como o número do lote. Diante disso, acredito que possa ter ocorrido algum problema relacionado ao lote ou às condições de armazenamento no ponto de venda.
Gostaria de um posicionamento sobre o ocorrido e de orientações quanto à troca ou reembolso do produto.