Doce de Leite Rocca com Mofo - Empresa Rocca Não Prestou Suporte
Não resolvido
Diadema - SP
03/06/2026 às 18:05
ID: 250477339
Comprei dois potes de doce de leite da empresa Rocca na loja da Swift em Diadema, os mesmos foram armazenados conforme orientação do rótulo, e os dois mofaram, entrei em contato com direto com a empresa que não prestou suporte algum, está no prazo de validade, segue anexo Fotos e vídeos
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:29
Boa tarde, Cris!
Desculpe pela demora no retorno.
Verificamos aqui e, infelizmente, sua mensagem não apareceu em nossa caixa de e-mail. De qualquer forma, já encaminhamos sua reclamação ao nosso setor de Qualidade para análise e tratativa.
Agradecemos por nos avisar e permanecemos à disposição.
Abraços!
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:31
Não resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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