Atraso na Entrega do Produto - Pedido Não Recebido Após 8 Dias Úteis
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 08:01
ID: 233559953
Fiz a compra dia 23.11. A previsão de entrega era de 5 dias úteis a partir da confirmação do pedido. Recebi um whats deles dia 24.11 informando do ok da compra. Hj eh dia 03.12 e nada recebi. Falei com a loja dia 01.12 dizendo que seria enviado entre segunda (01) e terca (02.12). Nada recebi no e-mail com rastreio. Falei novamente com a loja em 02.12 via WhatsApp e me disseram que seria enviado ontem (02.12) mesmo. Nada novamente.
Hoje ja são 8 dias úteis . Primeira experiência de compra ruim.
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Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 10:15
Teve atraso apenas por ser final do ano. O que não justifica, mas empresa responder a todos os meus whats,.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10