Propaganda enganosa e péssimo atendimento em comemoração de aniversário
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/04/2026 às 17:20
ID: 245638087
Além do lugar ser bem bonito e a comida ser boa tivemos diversos problema no atendimento na comemoração do aniversário de amiga. Começando pela reserva de 25 pessoas que foi feita com antecedência, ficou faltando lugares porque cederam parte da nossa reserva pra outra pessoa e os convidados muito tempo do lado de fora.Outro ponto: O cardápio não tem foto, então fui escolher um prato baseado as fotos do instagram do estabelecimento. O NOME do prato no instagram que custava 189 reais era exatamente igual ao NOME do prato do cardápio. Pedi pro garçom confirmar a informação, ele levou meu celular e o cardápio pra cozinha pra confirmar e quando voltou disse que era esse mesmo. Então eu eu fiz o pedido. Quando o prato chegou era totalmente diferente do prato do instagram e me disse que aquele prato (que eu pesos pra confirmar e foi confirmado) custava 320 reais. Isso é propaganda enganosa, se vocês postaram errado, corrijam o nome do prato no instagram porque vocês são obrigados a cobrar o valor oferecido na propaganda. Fiquei quase duas horas sem comer e ninguém resolveu o problema. Solicitamos o gerente umas 4 vezes que se recusou a ir até minha mesa resolver o problema, mandou outra pessoa até a mesa que ainda usou de deboche e tentou nos enrolar, inclusive pedindo pra uma amiga não se meter porque o prato não era dela. O lugar tem uma proposta muito legal, mais nunca mais voltarei pelo constrangimento e desrespeito que passei.