Tapioca Dinda com cheiro de produto químico, lote 19410

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

08/07/2026 às 21:06

ID: 253453521

Hoje, 08/08/2026 abri uma tapioca da marca Dinda, que estava com cheiro muito forte de produto químico, abri outro pacote e também aconteceu. Lote 19410 com vencimento em 12/09/2026.
Fiquei com medo, pois meu filho comeu que meu marido fez, quando cheguei vi que estava ruim.
Procurei na Internet e vi que já teve reclamação desse mesmo lote. Quero explicações.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 14:16

Olá, Franciele.

Recebemos sua manifestação e, em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento e entender melhor os detalhes do ocorrido.

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos consumidores. Todos os relatos recebidos são tratados com atenção e passam pelas devidas verificações, sempre com transparência e respeito.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de atendê-lo. Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Rocha Alimentos

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 14:17

Como tem outros relatos, seria interessante retirar esse lote urgente das prateleiras.