Tapioca Rocha 1kg com cheiro de produto químico, imprópria para consumo.
Resolvido
Pelotas - RS
11/06/2026 às 08:31
ID: 251095013
Comprei uma tapioca de 1 kg da tapioca Rocha com vencimento para 08/26. Ao abrir a embalagem saiu um cheiro horrível e muito forte de produto químico. Não foi possível consumir. Estava conservada corretamente e a embalagem estava bem vedada. Sempre compro essa marca e nunca tinha ocorrido.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:49
Olá, Thamires.
Informamos que recebemos sua manifestação e que a equipe de Atendimento ao Cliente da Rocha entrará em contato em breve para dar andamento ao atendimento e compreender melhor os detalhes da situação relatada.
Reforçamos que a Rocha Alimentos adota elevados padrões de qualidade em seus processos e está comprometida em apurar cuidadosamente todos os relatos recebidos, prezando sempre pela transparência e pelo respeito aos consumidores.
Atenciosamente,
Rocha Alimentos
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:33
A empresa me retornou rápido e fez a reposição do produto. Grata pelo atendimento e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10