Água com sujeira
Respondida
São Paulo - SP
22/11/2020 às 13:06
ID: 115397403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu condomínio é cliente de vcs já algum tempo, porém ultimamente estamos tendo sérios problemas com a água,está cheia de sujeira, reclamei com a vendedora e fizeram a troca mas agora veio suja denovo,vou ter que trocar de fornecedor,que triste pois a rocha branca é bem recomendada.
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Resposta da empresa
22/12/2020 às 11:38
Referente à mensagem postada pelo (a) consumidor (a) , esclarecemos que:
Foi realizado o atendimento junto ao cliente.
Agradecemos a oportunidade de por meio desse site, prestar esclarecimentos sobre nossos produtos e serviços.
Devemos salientar, conforme instruções no rótulo, que o produto água mineral natural necessita de cuidados especiais tanto no transporte quanto no armazenamento, também evitar exposição a lugares úmidos, luz solar e calor, longe de produtos químicos e voláteis. A ausência desses cuidados pode interferir na qualidade do produto.
Estamos à disposição para atender e priorizar a satisfação dos nossos consumidores.
Continuamos à disposição para qualquer informação adicional que se fizer necessária, através dos nossos canais de atendimento:
Telefone: WhatsApp******* ou *************
e.mail: *******
Atenciosamente;
Central de Atendimento Fonte Rocha Branca