Vendem galão pra vencer e não se responsabilizam pela troca e querem obrigar o cliente q comprar galão novo
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
03/07/2026 às 16:49
ID: 253032205
A empresa Rocha Branca não se responsabiliza pela venda, comercialização e descartes dos seus galões vencidos, deixando os clientes a deriva de uma material que em teoria deveria ser trocado, mas não se importam com isso, apenas em vender. Tenho 8 galões comprados e que agora são inúteis, pois, segundo a empresa após 3 anos os mesmos galões não servem mais. Tá é onde fica o compromisso com o meio ambiente? Querem que façamos os descartes no lixo comum? Outra, a empresa tem por obrigação fazer a troca dos galões e não obrigar os clientes a pagar por outro galão. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] as coisas que acontecem nesse país, e ninguém é responsabilizado por isso, exceto o consumidor que se vê obrigado a pagar, pagar e pagar. Falta de compromisso, falta de respeito.
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Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 15:24
Não dão a mínima para o consumidor. Não se repasonsabilozam pelos galões vencidos. Não dão devolutiva nas mensagens.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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