Atraso na entrega do produto

Não resolvido
Pindamonhangaba - SP
25/06/2024 às 15:05
ID: 191556887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1kit de ferramentas 1furadeira com maleta de ferramentas178 peças no dia 24 de abril
E até o momento não obtive retorno
Não consigo rastrear o meu pedido
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 17:24
Olá! tudo bem!
Quero começar pedindo desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Embora sejamos apenas o Gateway de pagamento, estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário para resolver suas dúvidas e preocupações.
Por gentileza entrar em contato através dos nossos canais de atendimento, seja por e-mail (*******), e ou WhatsApp*******) ou clicando no link aqui https://************** ).
Entre em contato através de nossos canais de atendimento informado acima e relate em poucas palavras o ocorrido, para agilizar seu atendimento encaminhei o comprovante de pagamento.
Seria possível nos fazer um favor? Pedimos que, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui após o caso ser resolvido. Seu feedback é extremamente valioso para nós.
Agradecemos desde já e desejamos a você um excelente dia!
Réplica da empresa
14/08/2024 às 17:25
Olá! tudo bem!
Quero começar pedindo desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Embora sejamos apenas o Gateway de pagamento, estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário para resolver suas dúvidas e preocupações.
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Réplica da empresa
14/08/2024 às 17:25
Olá! tudo bem!
Quero começar pedindo desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Embora sejamos apenas o Gateway de pagamento, estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário para resolver suas dúvidas e preocupações.
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Réplica da empresa
14/08/2024 às 17:25
Olá! tudo bem!
Quero começar pedindo desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Embora sejamos apenas o Gateway de pagamento, estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário para resolver suas dúvidas e preocupações.
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Réplica do consumidor
18/11/2024 às 08:22
bom dia!O número de watts informado não funciona
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 08:24
Não resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4