FIZ UMA COMPRA E NÃO RECEBI O PRODUTO

Em réplica

ROCHA & TOLEDO COMUNICACAO E ASSESSORIA

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

22/07/2024 às 21:31

ID: 193536765

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

RA Ads

Fiz uma compra através de um anuncio de Tênis no instagram, feito pela página LOJA CATCH, que aparentemente é enganosa e só possui comentários positivos, porém não entrega os produtos.

O pix foi feito para a empresa ROCHA TOLEDO COMUNICAÇÃO E ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA no valor de R$ *******,50 no dia 23/04. Até hoje não recebi o produto.

RA Ads

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2024 às 17:33

Olá! tudo bem!

Quero começar pedindo desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Embora sejamos apenas o Gateway de pagamento, estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário para resolver suas dúvidas e preocupações.

Por gentileza entrar em contato através dos nossos canais de atendimento, seja por e-mail (*******), e ou WhatsApp*******) ou clicando no link aqui https://************** ).

Entre em contato através de nossos canais de atendimento informado acima e relate em poucas palavras o ocorrido, para agilizar seu atendimento encaminhei o comprovante de pagamento.

Seria possível nos fazer um favor? Pedimos que, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui após o caso ser resolvido. Seu feedback é extremamente valioso para nós.

Agradecemos desde já e desejamos a você um excelente dia!

Réplica da empresa

14/08/2024 às 17:34

RA Ads