Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2024 às 17:39

ID: 194146669

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um conjunto de uma loja chama Miss Fashion que é representada pela rocha e toledo comunicações, eles vincularam uma propaganda no instagram, fiz a compra através dele e fiz o pagamento em pix para esta empresa. Resultado nunca recebi o produto e o site sumiu!

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Resposta da empresa

14/08/2024 às 17:36

Olá! tudo bem!

Quero começar pedindo desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Embora sejamos apenas o Gateway de pagamento, estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário para resolver suas dúvidas e preocupações.

Por gentileza entrar em contato através dos nossos canais de atendimento, seja por e-mail (*******), e ou WhatsApp*******) ou clicando no link aqui https://************** ).

Entre em contato através de nossos canais de atendimento informado acima e relate em poucas palavras o ocorrido, para agilizar seu atendimento encaminhei o comprovante de pagamento.

Seria possível nos fazer um favor? Pedimos que, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui após o caso ser resolvido. Seu feedback é extremamente valioso para nós.

Agradecemos desde já e desejamos a você um excelente dia!

Réplica do consumidor

14/08/2024 às 17:52

Ja entrei em contato por WhatsApp a meses e não obtive resposta a mensagem nem foi visualizada!

Réplica do consumidor

18/08/2024 às 21:37

Como disse entrei em contato por WhatsApp e nunca obrive resposta, tambem pelo email pois encontrei o contato em outra reclamação para estar empresa! Ainda por cima receberam reclamações sobre essa questão e seguiram prestando serviço para uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], na minha opinião quem ajuda o [Editado pelo Reclame Aqui]ão é cúmplice!

Réplica do consumidor

18/09/2024 às 17:02

Nunca responderam em nenhum dos meios que colocaram na resposta publica que fique o alerta que são uma empresa de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]!

Consideração final do consumidor

30/10/2024 às 05:25

Empresa que realiza [Editado pelo Reclame Aqui] cuidado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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