Produto nunca chegou

Não resolvido
São Paulo - SP
30/07/2024 às 17:39
ID: 194146669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um conjunto de uma loja chama Miss Fashion que é representada pela rocha e toledo comunicações, eles vincularam uma propaganda no instagram, fiz a compra através dele e fiz o pagamento em pix para esta empresa. Resultado nunca recebi o produto e o site sumiu!
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 17:36
Olá! tudo bem!
Quero começar pedindo desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Embora sejamos apenas o Gateway de pagamento, estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário para resolver suas dúvidas e preocupações.
Por gentileza entrar em contato através dos nossos canais de atendimento, seja por e-mail (*******), e ou WhatsApp*******) ou clicando no link aqui https://************** ).
Entre em contato através de nossos canais de atendimento informado acima e relate em poucas palavras o ocorrido, para agilizar seu atendimento encaminhei o comprovante de pagamento.
Seria possível nos fazer um favor? Pedimos que, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui após o caso ser resolvido. Seu feedback é extremamente valioso para nós.
Agradecemos desde já e desejamos a você um excelente dia!
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 17:52
Ja entrei em contato por WhatsApp a meses e não obtive resposta a mensagem nem foi visualizada!
Réplica do consumidor
18/08/2024 às 21:37
Como disse entrei em contato por WhatsApp e nunca obrive resposta, tambem pelo email pois encontrei o contato em outra reclamação para estar empresa! Ainda por cima receberam reclamações sobre essa questão e seguiram prestando serviço para uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], na minha opinião quem ajuda o [Editado pelo Reclame Aqui]ão é cúmplice!
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 17:02
Nunca responderam em nenhum dos meios que colocaram na resposta publica que fique o alerta que são uma empresa de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]!
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 05:25
Empresa que realiza [Editado pelo Reclame Aqui] cuidado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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