Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/03/2023 às 09:39

ID: 160668437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei com contato com a Rocha hoje para religamento de um hidrômetro que está desligado há alguns meses. O mesmo me informaram que não pode religar porque tenho que pagar o débito todo. Pedi o parcelamento os mesmos informaram que não pode parcelar porque já houve um parcelamento. O fornecimento de água na região é escasso, tem água umas 3 vezes por semana e a Rocha ainda não colabora com os seus clientes para quitação dos débitos parcelados para sanar a dívida. Água é um item essencial para a população e a Rocha nega apesar de nós clientes querermos sarnar o problema. A quem devemos recorrer, se quem nós vendeu não nos atende?

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Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 16:25

Não prestam um bom atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3