Celular danificado após troca de tela e perda de dados
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/09/2025 às 07:47
ID: 225990357
Levei meu aparelho celular da marca Xaiomi para a troca da tela que se encontrava quebrada. Este era o unico defeito do aparelho, que encontrava-se em pleno funcionamento. A troca da tela foi feita contudo o aparelho não mais recebeu carga de bateria ou ligou. Procurei pelo atendimento da loja e após cerca de 15 dias de avaliação recebi a informação de que o equipamento estava queimado e que deveria ser feito o pagamento de um outro valor para o seu conserto. Este foi um dano que não estava previsto no momento da solicitação do aparelho. Não houve nenhum esclarecimento sobre isto. Alémd e perder o aparelho tambem perdi todas as informações que nele estavam como fotos, senhas e documentos. No contato com a empresa a unica coisa que consegui foi a restituicao do valor pago após a retirada da tela que havia sido instalada por eles. Isto após inumeros contatos telefonicos e 4 idas pessoalmente ao estabelecimento.