Empresa intermediadora não dá retorno sobre operação com Arcesp

Prezada Sra. Jacqueline Claudia De Medeiros,

Após análise das informações junto à instituição financeira, esclarecemos que, ao realizar o refinanciamento da parcela da ARCESP no valor de R$ 1.466,00 em 27/05/2026, o valor correspondente ao saldo devedor já havia sido devidamente contabilizado e considerado na operação realizada dentro da mesma competência.

Dessa forma, não há previsão de estorno da parcela, uma vez que o valor já foi incorporado aos cálculos do refinanciamento efetuado.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que julgar necessários.

Atenciosamente,

Equipe Rocha Prime

Estive na Marinha que é meu órgão pagador, e lá tive a informação de que a instituição Arcesp se não me fizer a devolução estarei pagando duas vezes a mesma parcela e com um pequeno aumento que hj fica em R$ 1.481,00.Sendo assim farei uma reclamação ao Gov e ao banco central.