Rocha Rustico Arte

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Santo André - SP

15/02/2025 às 08:18

ID: 209998899

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Realizado primeiro contato para aquisição dia 21/01, onde foi oferecida uma cama que estava em ponto de finalização e prazo de entrega de 5 dias, por esse motivo o pagamento deveria ser a vista, pagamento foi realizado e na mesma data foi compromissada a montagem no domingo dia 26/01. Na data o fornecedor não compareceu alegando falta de energia na oficina, sugerida nova data para o dia 01/02, no dia 31/01 com intuito de confirmar o ******* novo contato sem retorno. No dia sugerido não compareceu novamente e não deu satisfação, então encontramos o contato da sua esposa, proprietária do CNPJ e Pix da empresa, o contato foi gentil e amigável, onde a mesma forneceu o contato particular do vendedor. Na ocasião ele justificou que estava com problemas pessoais e se comprometeu a dar nova data no mesmo dia (01/02), novamente não houve retorno e proposta de solução. No dia 02/02 tentamos novo contato pela manhã, sem retorno também. Dessa forma, como foram feitas diversas tentativas de contato e solução por parte do cliente e diante de inércia do vendedor optamos pelo cancelamento e solicitação de reembolso. Logo após a solicitação de cancelamento, milagrosamente o vendedor começou a retornar as mensagens de forma arrogante e sem ética, se propôs a devolver o dinheiro no dia 04/05 o que não aconteceu. Fizemos novo contato onde o mesmo foi arrogante e ameaçador, chegando a ponto de me intimar a ir buscar o dinheiro no seu endereço e afirmando que estava o infernizando sendo que cumpri todos os compromissos firmados ao contrário dele.
Atenção, mudaram a razão social e cnpj..não cometam o mesmo erro que eu..