Empresa não cumpre contrato e atrasa devolução de valores.
Respondida
Santo André - SP
22/04/2026 às 20:51
ID: 246710155
Essa empresa não cumpre contrato e atrasa devolução de valores.
Fechamos contrato com a Ramalho Films, que hoje é a Rochas Films. Na época após o fechar o contrato, tivemos vários relatos de experiências negativas e atraso de entrega de material. Já tínhamos feito pagamento, porém optamos em fazer a quebra de contrato e procurar outra empresa com melhores indicações.
Após isso toda nossa experiência mudou, começamos a ser ignorados, as parcelas dos valores de devolução foram pagas com atraso após muito desgaste e muitas mensagens de cobrança. Já tivemos retornos ríspidos e até mesmo ligação com tom de coação para retirada de reclamação. Inclusive a última parcela segue em atraso e não tivemos nenhum retorno ou previsão de pagamento, seguimos sendo ignorados e com pagamento atrasado.
Eles realmente somem e não cumprem combinados, péssima experiência.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 21:05
Olá, Mateus!
Estamos trabalhando para regularizar as pendências existentes e dar continuidade à resolução do seu caso da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelos nossos canais de atendimento para atualizar você sobre os próximos passos.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.