NÃO CONTRATEM | Entrega do material não realizada | ILUSÃO
Não respondida
Santo André - SP
18/05/2026 às 11:48
ID: 248948771
NÃO CONTRATEM.
Venho por meio deste, contestar a minha TOTAL indignação e insatisfação com a empresa.
Me casei no dia *****, e até agora não recebi nenhum vídeo sequer desta empresa.
A empresa Ramalho Film, atualmente mudou o nome para Rochas Filmes mas responde pelo (CNPJ *****).
Além de vir aqui reclamar, sito que entrei com processo na justiça, para que ele venha entregar sobre pressão judicial, por danos materiais e morais.
Até hoje NÃO recebi todo o material contratado:
1 filme completo na íntegra do casamento;
1 Filme de 7 a 10 minutos.
1 Versão de Instagram 1 a 3 minutos.
Já passaram meses de atraso, com diversas promessas de entrega não cumpridas, falta de posicionamento claro e total descaso com um momento único da minha vida.
Casamento não é um evento qualquer. É uma memória que não volta mais. O mínimo esperado era profissionalismo, responsabilidade e respeito com o cliente após o pagamento.
O mais absurdo é precisar implorar pela entrega de algo que foi contratado e pago. Toda vez existe uma nova desculpa, um novo prazo e nenhuma solução definitiva.
Fora que no dia do meu casamento chegaram atrasados, fizeram os vídeos que antecede o casamento correndo, e não fiz foto/vídeo de robe na decoração, pois quando a equipe chegou, meus convidados estavam lá. E a equipe de assessoria já havia passado todos os horários para eles.
Estou registrando esta reclamação publicamente porque todas as tentativas amigáveis foram esgotadas.
Que venhamos resolver na justiça. Abraços.