ROCHAS FILMS

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

15/04/2026 às 20:51

ID: 246177601

Contratei a empresa Ramalho Film (atualmente operando como Rochas Films) para registrar o vídeo do meu casamento, realizado no dia 07/06/2025. O pagamento foi feito à vista, com prazo de entrega combinado de 15 dias após o evento.

No entanto, já se passaram aproximadamente 10 meses e até o momento não recebi o material.

Ao longo desse período, o profissional responsável fez diversas promessas de entrega que não foram cumpridas:

* Agosto de 2025
* 03/10/2025
* Dezembro de 2025
* 13/04/2026 (também não cumprida)

Além dos constantes descumprimentos de prazo, houve momentos em que minhas mensagens sequer foram respondidas, demonstrando total falta de compromisso e respeito.

Ressalto que a empresa mudou de nome durante esse período, passando de Ramalho Film para Rochas Films, o que aumenta ainda mais a preocupação com a conduta adotada.

Trata-se de um serviço extremamente importante, pois envolve o registro de um momento único, que não pode ser reproduzido.

Já tentei resolver a situação de forma amigável diversas vezes, mas sem sucesso.

Diante disso, aguardo uma solução imediata, com a entrega do vídeo finalizado ou a restituição integral dos valores pagos, sob pena de buscar medidas legais cabíveis.

Não recomendo o serviço devido à falta de profissionalismo, descumprimento de prazos e ausência de suporte ao cliente.