Portaria Eletrônica Não Funciona e Impede Entregas
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/03/2026 às 13:46
ID: 244825731
A portaria eletrônica não funciona. Entregadores não são atendidos pelo porteiro remoto e, por consequência, não conseguem falar no apartamento. Praticamente todos os dias deixo de receber entrega de comida, medicação, compras on-line etc porque a portaria não atendeu o entregador. Já reclamei diversas vezes e o serviço continua sendo péssimo. Se não quiser passar raiva, NÃO CONTRATE. Se eu pudesse, mudava de prédio só para não ter que lidar com o serviço de portaria remota dessa empresa.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:30
Boa tarde, tudo bem?
Peço desculpas pela demora na resposta pelo Reclame aqui, porem estávamos sem acesso à plataforma
Avaliei internamente e sua reclamação ocorreu devido a troca de sistema que realizamos no seu condominio, onde realmente gerou alguns gargalos.
Como está seu atendimento atualmente?