Dificuldade em encontrar Rivotril em farmácias de Guarulhos/SP com receita médica

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

31/08/2025 às 15:39

ID: 225782855

Faço tratamento regular do Rivotril da Roche. Utilizo a muitoa anos e sabemos que é um medicamento que causa dependência. Estou com a receita em maos, e não acho nenhuma fatmacia em Guarulhos/SP. Preciso da medicação. Isso é uma total
Imprudencia.

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 17:04

Prezada Sra. Danielle Braga Gimenes, boa tarde!

Agradecemos o seu contato com o Serviço de Informações Roche.

Recebemos sua solicitação e a registramos sob o *******.

Informamos que o medicamento Rivotril foi transferido para o laboratório Biopas em 03/10/******* e, atualmente, não é mais comercializado pela Roche. Portanto, recomendamos que entre em contato com a Biopas, responsável pela comercialização, através do telefone ******* ******* ******* e/ou e-mail *******, para que possam auxiliá-la melhor em relação ao Rivotril.

Pedimos que avalie o atendimento prestado em 01/09/*******, atribuindo uma nota de 0 a 10. Sua opinião é muito importante para a Roche Farmacêutica.

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Serviço de informações Roche.

Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 17:23

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10