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Curitiba - PR

11/05/2025 às 17:02

ID: 216797329

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Utilizo o Rivotril a algum tempo. Sempre foi um medicamento que me ajudava muito principalmente na ansiedade social. 3 mg já era o suficiente para eu conseguir realizar coisas mais confiante. Porém depois que a caixa do medicamento passou a ter o laboratório BLANVER o remédio sinceramente acabou não faz efeito não sinto nada, não tira minha ansiedade. Tomei 6mg e mesmo assim nada resolveu. Sempre tomei o Rivotril ao invés de comprar os genérico pois percebi que o efeito não era o mesmo no Rivotril da Roche. Agora estou em um beco sem saída, pois o remédio referência não faz efeito e os genéricos pior ainda. Provavelmente mudaram alguma substância nele , no e possível. Estou imensamente desapontado pois e um medicamento que muitas pessoas precisam e eles fazem isso. Medicamento virou comprimido de maisena.

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 12:26

Prezado Sr. Vander Sant, boa tarde!

Agradecemos o seu contato com o Serviço de Informações Roche.

Recebemos sua solicitação e a registramos sob o *******.

Informamos que, o medicamento Rivotril foi transferido para o laboratório Biopas em 03/10/******* e, atualmente, não é mais comercializado pela Roche, portanto, recomendamos que contate a Biopas, responsável pela comercialização, através do número ******* ******* ******* e/ou e-mail: *******, para que possam melhor ajudá-la com sua solicitação em relação ao Rivotril.

Pedimos que avalie o atendimento prestado, em 12/05/*******, com uma nota de 0 a 10. Sua opinião é muito importante para a Roche Farmacêutica.

Qualquer dúvida, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:

Telefone: *******77-20-*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Serviço de Informações Roche.

Consideração final do consumidor

13/05/2025 às 13:56

Ruim

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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