Panela de Pressão Clock Eco Polida 4,5L com defeito de funcionamento após 25 dias de uso - Vazamento de vapor
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/05/2026 às 18:37
ID: 250133777
Realizei a compra de uma Panela de Pressão Clock Eco Polida 4,5L e, com menos de 25 dias de uso, o produto passou a apresentar defeito de funcionamento. A panela não consegue manter a pressão adequada, pois há vazamento constante de vapor pelas laterais da tampa, o que impede seu funcionamento normal e compromete a segurança durante a utilização.
Ressalto que o produto é novo, foi utilizado de acordo com as orientações do fabricante e o defeito surgiu em um período muito curto após a compra, indicando possível vício de fabricação.
Ao identificar o problema, entrei em contato com a loja responsável pela venda, Casas Bahia, buscando assistência para a solução da questão. Contudo, fui informado de que a responsabilidade seria exclusivamente da fabricante, sendo orientado a procurar diretamente a Clock.
Dessa forma, solicito uma solução para o problema apresentado, seja por meio do reparo, substituição do produto ou outra medida adequada prevista na legislação consumerista, tendo em vista que o produto ainda se encontra dentro do prazo de garantia e não atende às condições mínimas de qualidade e segurança esperadas.
Tenho o vídeo do problema e não consigo anexar por aqui, gostaria de enviar se necessário.