Panela de Pressão com Defeito e Dificuldade de Contato com o Vendedor
Respondida
Cariacica - ES
18/05/2026 às 16:34
ID: 248988829
Comprei uma panela de pressão e o pino não pega pressão. Estou tentando entrar em contato com eles porém sem retorno e uma dificuldade que só. Não comprem on-line!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:35
Olá Izabella,
Agradecemos seu contato por meio da plataforma do Reclame Aqui!
Como você mencionou que o produto não pega pressão, é muito importante que ele seja analisado por um técnico autorizado para garantir sua segurança e identificar a melhor tratativa, seja reparo ou troca, conforme a avaliação.
Orientamos que direcione o seu produto até um de nossos postos autorizados, para dar abertura no acionamento da garantia.
Consulte a lista de assistências aqui: https://www.arno.com.br/assistencia-tecnica
Importante levar:
Produto completo
Nota fiscal
Documento com foto
Izabella, deixamos a disposição o contato da nossa central de atendimento: (11) 2060-9777, disponível no horário das 08h às 18h (exceto finais de semana e Feriados) caso tenha outras dúvidas.
Raiane
Reclame Aqui - Groupe SEB do Brasil.
Equipe Rochedo
Meu horário de atendimento: das 09:00 às 17:00