Panela de pressão com Defeito

Question

Olá, comprei uma *****, há 6 meses, está sendo uma luta, pois não pega pressão. Quando começa pegar pressão estoura o vapor.
Eu tenho outras da mesma marca, já troquei borracha e válvula de segurança, nunca tive problema. Resolvi pagar mais caro pela quantidade e já conhecer com ótimo durabilidade. Uma frustração, pois nunca consigo usar pois atrasa todo o serviço.
Ter que trocar de panela para conseguir conzinhar a comida.
Solicito troca do produto, pois não deixei cair, já troquei a borracha da tampa e não pega pressão.
Aguardando retorno, o mais rápido possível.

Accepted Answer

Olá Maria,

Agradecemos seu contato por meio da plataforma do Reclame Aqui!

Como você mencionou que o produto está sem pegar pressão, é muito importante que ele seja analisado por um técnico autorizado para garantir sua segurança e identificar a melhor tratativa, seja reparo ou troca, conforme a avaliação.

Orientamos que direcione o seu produto até um de nossos postos autorizados, para dar abertura no acionamento da garantia.

Consulte a lista de assistências aqui: https://www.arno.com.br/assistencia-tecnica

Importante levar:

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Maria, deixamos a disposição o contato da nossa central de atendimento: (11) 2060-9777, disponível no horário das 08h às 18h (exceto finais de semana e Feriados) caso tenha outras dúvidas.

Raiane
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Panela de pressão com Defeito

Resposta da empresa

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