Panela de pressão explodindo e descamando
Respondida
Florianópolis - SC
10/08/2026 às 12:01
ID: 256049811
Já tive vários problemas com a panela de pressão de vocês, já trocamos duas vezes.
E agora novamente explodindo e agora juntamente começou a descamar, por dentro e por fora memso a gente tendo todos os cuidados na lavagem. Um absurdo
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:24
Olá, Amanda!
Agradecemos seu contato por meio da plataforma do Reclame Aqui!
Alinhamos que em caso de desistência ou insatisfação com o produto, o ideal é que seja feita a devolução no prazo de 7 dias de recebimento conforme proposto pelo CDC. Mais informações no guia Política de Devolução Arno: https://www.arno.com.br/manuais?srsltid=AfmBOoqKn0SyBMAi8kG1ukx4n2C9fWYGHMsrHPuar1aXIFqR2nz83o0L.
Conforme contato realizado no dia 10/08/2026, orientamos que o produto seja encaminhado para uma de nossas assistências técnicas, para análise do técnico de campo, em caso da falha não ser coberta pela garantia, poderá haver custos adicionais para reparo ou caso a falha seja coberta pela garantia será feito o reparo do produto sem custos adicionais.
Consulte a lista de assistências aqui: https://www.arno.com.br/assistencia-tecnica
Importante levar:
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Amanda, deixamos a disposição o contato da nossa central de atendimento: (11) 2060-9777, que estará disponível no horário das 08h às 18h (exceto finais de semana e Feriados) caso tenha outras dúvidas.
Permanecemos à sua disposição, caso tenha outras dúvidas.
Atenciosamente,
Thaissa
Reclame Aqui - Groupe SEB do Brasil.
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