Panela de pressão ***** não sustenta pressão e apresenta vazamento pelas laterais, com risco de explosão.
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 19:43
ID: 248689861
Todas as vezes que usamos a panela de pressão ***** comprada em ***** ela vaza pelas laterais assim também como pelo pino de segurança. Uma panela nova usada cinco ou seis vezes apresenta esse tipo de problema e detalhe, Depois de alguns testes parece que ela não pega mais pressão. Não sabemos o que fazer. Na verdade quem usa é minha mãe de 82 anos de idade que tem muita experiência com panelas de pressão. Gostaríamos de alguém que pudesse nos dar informação a respeito de um local que podemos levá-la para substituição de alguma peça ou verificação se há algum problema na fabricação do produto. Temos a nota fiscal.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:26
Olá Ricardo,
Agradecemos seu contato por meio da plataforma do Reclame Aqui!
Como você mencionou que o produto está sem pegar pressão, é muito importante que ele seja analisado por um técnico autorizado para garantir sua segurança e identificar a melhor tratativa, seja reparo ou troca, conforme a avaliação.
Orientamos que direcione o seu produto até um de nossos postos autorizados, para dar abertura no acionamento da garantia.
Consulte a lista de assistências aqui: https://www.arno.com.br/assistencia-tecnica
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Ricardo, deixamos a disposição o contato da nossa central de atendimento: (11) 2060-9777, disponível no horário das 08h às 18h (exceto finais de semana e Feriados) caso tenha outras dúvidas.
Raiane
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