Cobranças indevidas

Olá. Sua assinatura está cancelada e são e-mail automáticos que pode desconsiderar. Sobre a conversação, nao relatou nada ao suporte para ajudarmos. Tem um time de professores para flexibilizar horários de agendamento de aula, no caso nunca reportado.

No mais, o senhor não foi cobrado e não será.

Att.,

São e-mail automático porém o banco do meu cartão de crédito não liberou o pagamento pois não deixei crédito suficiente no meu cartão de crédito,e eu nem solicitei renovação da assinatura vocês estão fazendo por conta própria.
Segue mensagem do e-mail

Não se preocupe, nós realizaremos uma nova tentativa de cobrança em breve. Caso deseje, você pode alterar os dados de cobrança acessando o botão abaixo:

Foi enviado um print do cancelamento concluído, não haverá a cobrança. E-mails automáticos pode desconsiderar.

Hoje dia 20/04/******* foi feita mais uma tentativa de cobrança em meu cartão de crédito
Compra NEGADA de R$ 1.*******,63 em
HOTMART ENGLISH COURSE
Essa menssagem foi manda pelo meu banco
Como foi cancelado,como não haverá cobranças,como desconsiderar e-mail?
Como desconsiderar tudo isso se vcs continuam tentando fazer cobrança no meu cartão de crédito?

Existe uma automação que envia e-mails automáticos com o máximo de 5 e-mails. Conforme print sua assinatura foi cancelada, o que impede de ocorrer uma renovação. Mais uma vez quero tranquilizar o senhor que não haverá a cobrança. Mesmo com esse e-mail automático que apareceu, pode realmente desconsiderar.

Acho que vc não entendeu,não estou preocupado com os e-mails recebidos e sim com as inúmeras tentativas de debitar o valor no meu cartão de crédito,o meu banco me avisa que foi por diversas vezes tentado cobrar o valor de R$ 1.*******,63 . Como eu não deixo valor disponível no meu cartão de crédito não conseguiu debitar,mas se eu deixar disponível vai ser debitado com certeza,então por favor entenda primeiro o que está acontecendo,não é só e-mail são tentativas de debitar em conta.
Porque foi cancelado como diz e tentam ainda fazer cobrança.
Como me arrependo em enter assinado com vcs há um ano atrás,paguei um ano de curso,fiz somente um mês não me acrescentaram em nada,não me procuraram por minha ausência no curso,aí depois de um ano vem quer renovar assinatura de um curso que fiquei muito insatisfeito e https://******* preciso implorar para não fazerem cobrança no meu cartão de crédito,porque não gastaram tds esses e-mail e tentativas de cobrança em atenção para que eu pudesse permanecer no curso.
Lamentável!!!!!

Em nosso sistema realmente consta como cancelado.

Sobre a procura, nos temos o CS (costumer succes) que manda mensagem mensalmente sobre o curso. Você chegou a retornar alguma da Teacher Leka? A Rock Academy é a escola online mais humanizada, tem suporte diário com professores, aulas de conversação inclusa num valor muito abaixo do mercado, e como disse, ainda fazemos contato mensal procurando o aluno.

Para aprender inglês, precisa ser uma parceria, aluno e escola. Só a escola procurando seria quase impossível aprender.

Sobre a tentativa de cobrança no cartão, reforço que da nossa parte esta cancelado, e se a operadora Hotmart que faz cobrança, cometesse alguma irregularidade, seriamos os primeiros a brigar.

No mais, ficamos a disposição mais uma vez, o por favor procure pelas mensagens da teacher Leka que mensalmente envia mensalgem aos alunso no CS.


O SENHOR NÃO FOI E NÃO SERÁ COBRADO. GARANTIMOS PUBLICAMENTE.

Por mais uma vez tentaram fazer a cobrança no meu cartão de crédito,e desta vez o banco bloqueou meu cartão muito obg !!!!
(Compra NEGADA de R$ 1.*******,10 em
Hotmart English Course
21 ABR *******
Seu cartão físico final ******* foi bloqueado temporariamente por segurança. Você tentou realizar essa compra?)
Isso que vocês insistem em dizer que não vou ser cobrado,se isso não for ser cobrado o que é?
Por favor resolvam isso.

Por favor contate a sua empresa de cobrança Hotmart e avise-a para deixar de tentar fazer cobrança no meu cartão de crédito então,pois não sou mais aluno de vcs e não tenho o mínimo interesse de voltar a ser,será que é difícil resolver isso!!!

Esta contactada e não haverá cobrança, esta cancelado.

Também vamos te chamar no whatsap para mostrar que a equipe entrou em contato varias vezes e você nao retornou.

Sem problemas, para nós o mais importante é garantir que não terá cobrança e que a escola cumpriu com o que se propõe.