Dificuldade no uso da Gamificação no app

Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
07/12/2025 às 20:51
ID: 234008197
Dificuldade no uso da Gamificação. O app esta pequeno e nao clica nas funcoes, tentei ajuda mas ainda nao retornaram. Estou no aguardo.
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Resposta da empresa
07/12/2025 às 21:07
Olá, Maria! Tudo bem?
Verificamos aqui no sistema e identificamos que o acesso estava sendo feito pelo local incorreto. Para abrir a gamificação corretamente, é necessário baixar o nosso aplicativo e clicar no botão "Visualizar" assim tudo funciona certinho.
Nossa equipe já entrou em contato com você prontamente para ajustar isso e garantir que consiga acessar sem dificuldades.
Sobre o seu retorno: notamos que sua solicitação foi enviada como comentário dentro da aula, e não pelo suporte oficial. Por esse motivo, ela não chegou diretamente à nossa equipe, mas assim que identificamos, já entramos em contato para te ajudar o mais rápido possível.
Conte sempre com a gente!
Consideração final do consumidor
07/12/2025 às 21:11
Me desculpe, nao me atentei, obrigada pela resolução rapida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10