Dificuldade no uso da Gamificação no app

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

07/12/2025 às 20:51

ID: 234008197

Dificuldade no uso da Gamificação. O app esta pequeno e nao clica nas funcoes, tentei ajuda mas ainda nao retornaram. Estou no aguardo.

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Resposta da empresa

07/12/2025 às 21:07

Olá, Maria! Tudo bem?
Verificamos aqui no sistema e identificamos que o acesso estava sendo feito pelo local incorreto. Para abrir a gamificação corretamente, é necessário baixar o nosso aplicativo e clicar no botão "Visualizar" assim tudo funciona certinho.

Nossa equipe já entrou em contato com você prontamente para ajustar isso e garantir que consiga acessar sem dificuldades.

Sobre o seu retorno: notamos que sua solicitação foi enviada como comentário dentro da aula, e não pelo suporte oficial. Por esse motivo, ela não chegou diretamente à nossa equipe, mas assim que identificamos, já entramos em contato para te ajudar o mais rápido possível.

Conte sempre com a gente!

Consideração final do consumidor

07/12/2025 às 21:11

Me desculpe, nao me atentei, obrigada pela resolução rapida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10