O [Editado pelo Reclame Aqui] DA ASSINATURA RENOVADA AUTOMATICAMENTE
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2025 às 16:48
ID: 207737047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesME SINTO ENGANADO E [Editado pelo Reclame Aqui] POR ESSA ROCK ACADEMY. COMPREI O CURSO DE INGLES PARA 12 MESES NO INICIO DE ******* E A RENOVAÇÃO AUTOMATICA ACONTECEU AGORA EM ******* E NAO CONSIGO CANCELAR. NAO EXISTE UM TELEFONE DE CONTATO OU QUALQUER SUPORTE PARA CONSEGUIR CANCELAR O QUE AGORA VEJO COMO [Editado pelo Reclame Aqui] NO CONSUMIDOR QUE ENTRA NO CURSO NA MELHOR DAS INTENÇÕES E DEPOIS NAO CONSEGUE SE LIVRAR DELES POIS NAO EXISTEM EM QUALQUER FORMATO DE CONTATO (TELEFONE, E-MAIL, CHAT, ETC)
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2025 às 15:14
Olá Auro, lhe chamamos para fazer o cancelamento da assinatura, tudo bem?
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 12:36
Falta o direcionamento mais claro para conseguir contato com a Rock Academy. Só tem icone de whatsapp na pagina de que NÃO é aluno. Só descobri isso depois do contato com a Reclame Aqui. Tudo resolvido, estorno feito !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8