Rock Burguer Lanchonete

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Vitória - ES

02/11/2024 às 11:09

ID: 201079989

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No dia 01/11/******* fiz um pedido, e já não pela primeira vez tenho problemas com o Rock Burguer. Em outros momentos já me deparei com muito atraso, *******, e dessa vez ******* novamente.
O pedido foi entregue errado, com nome e endereço errado, e não foi foi possível questionar, pois enquanto checava o entregador já tinha ido embora.
Ao tentar entrar em contato com a loja, uma grande dificuldade! Não atendem o telefone, e depois de muito tempo chegou uma mensagem no WhatsApp, monossilábica. Se recusam a fazer ressarcimento financeiro, alegando mandar fazer o ******* dessa vez. Não dão previsão de entrega, e nem sequer desculpas por todo o inconveniente.
1 hora de espera para chegar o primeiro, e 1 hora após a entrega do errado, chega o *******. E quando chega, outra surpresa inconveniente, a carne que era ao ponto, chega praticamente crua.
O serviço ao cliente é deplorável!